Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt:
We willen dat je met een gerust hart een IPTV abonnement bij ons bestelt. Daarom krijg je bij elk pakket een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.
Hoe werkt de garantie?
- Je kunt binnen 14 dagen na je aankoop je geld terugvragen, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
- De garantie geldt voor alle pakketten: 1, 2 of 3 schermen en 6, 12 of 24 maanden.
- Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Geld terugvragen in 3 stappen
- Stuur ons binnen 14 dagen na je aankoop een bericht via WhatsApp of e-mail ([email protected]).
- Vermeld je naam en het e-mailadres of telefoonnummer waarmee je hebt besteld.
- Wij bevestigen je verzoek en zetten je abonnement stop.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na je verzoek terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Afhankelijk van je bank of kaartmaatschappij kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Liever eerst een oplossing?
Werkt er iets niet zoals je verwacht? Laat het onze support weten. Vaak is een probleem met de installatie of beeldkwaliteit in een paar minuten opgelost. Je garantie blijft natuurlijk gewoon gelden.